FAQ

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Frequently asked questions

skybriefing è la soluzione che copre i servizi governativi per esssere requisiti fondamentali per le preparazioni di volo in Svizzera. I piloti hanno il dovere, di preparare I loro voli, indipendentemente da una specifica applicazione. Si deve tuttavia notare che le applicazioni pre-volo devono usare informazioni provenienti da fonti autorizzate. skybriefing è una fonte autorizzata.

No. La trasmissione dei piani di volo per telefono è accettata solo in caso di inservibilità dello skybriefing (Ref. AIP Switzerland ENR 1.10-1).

La trasmissione del piano di volo per telefono sarà accettata solo in caso di inservibilità dello skybriefing.
Contattate il nostro helpdesk, attivo 24 ore su 24, saremo lieti di aiutarvi.
Tel: + 41 (0)43 931 61 61
E-mail: helpdesk@skybriefing.com

Piani di volo stato incaricati hanno il loro aeroporto di partenza/d'arrivo in Svizzera (LS) ed sono gratuiti. Basilea-Mulhouse (LFSB) conta anche come statale. Non stato incaricati piani di volo hanno il loro aeroporto di partenza/d'arrivo fuori dalla Svizzera e sono a pagamento. Nel vostro "Conto Base" ci sono inclusi 10 piani di volo non stato incaricati. Avete la possibilità nello Shop di acquistare ulteriori pachetti di piani di volo.

Per rendere skybriefing più semplice da usare stiamo lavorando intensamente alla creazione di chiare istruzione per le funzioni importanti.
La guida può essere richiamata tramite l'icone in alto a destra, (i) e sarà disponibile in inglese, tedesco, francese e italiano.
Dopo aver aperto la guida, apparirà una nuova finestra con suggerimenti utili.

Il nostro helpdesk è a vostra disposizione 365 giorni l'anno, 24h al giorno via Telefono o E-Mail.

skyguide
swiss air navigation services ltd

AIM operation Schweiz
Tel: + 41 (0)43 931 61 61

E-mail: helpdesk@skybriefing.com Internet: www.skyguide.ch

I nostro specialisti di controllo del traffico aereo sono felici di aiutarvi con:

  • Domande in riferimento a skybriefing ed i suoi prodotti
  • Domande generali sui piani di volo e il deposito di piani di volo
  • Richieste e cambiamenti dello stato di volo (DEP, DLA, CHG, ARR, CNL)
  • Richieste su briefing nel paese ed all'estero riferenti al AIP
  • Fornitura di documenti globali di AIP incl. SUP e AIC
  • Proposte su miglioramenti del sistema

Per il pagamento di prodotti skybriefing sono disponibili le seguenti modalità: VISA, Master Card, American Express e TWINT.

Se non disponete di una carta di credito, è possibile pagare in modo semplice e sicuro tramite PayPal. Con PayPal, è possibile impostare un account gratuito ed è sicuro e facile da trasferire denaro. Questa opzione di pagamento è già offerta da molti Online-shops. Si informi su PayPal sull'applicazione.

Non vengono inviate fatture o polizze di versamento.

Si. Le pubblicazioni AIP e manuale VFR possono essere acquistati presso skybriefing negozio e controllati di conseguenza.Il manuale VFR può anche essere scaricato come un download completo.

No, non ci sono piani per sviluppare la propria APP. skyguide agisce per conto dell'Ufficio federale dell'aviazione civile BAZLe non prevede sviluppo della propria APP. skyguide fornisce pero interfacce aperte per gli sviluppatori di app.

Se esprimete un interesse a sviluppare una app e di utilizzare le interfacce web disponibili skybriefing, si prega di contattare il nostro ufficio marketing marketing@skybriefing.com.

Si, il DABS è sulla homepage di skybriefing pubblico e disponibile per tutti.

skybriefing può essere utilizzato impeccabilmente sui Browser Firefox, Google Chrome e Edge. Utilizzare sempre la versione più recente del browser web e assicurarsi di abilitare TLS 1.2 in opzioni Internet del browser.

Si, skybriefing può anche essere utilizzato su dispositivi mobili.

Si, gli sviluppatori del prodotto AIRNAVPRO utilizzano già le interfacce esistenti di skybriefing.

Le richieste di password da skybriefing corrispondono akke attuali e elevati standard di sicurezza.

Siamo lieti di ricevere suggerimenti ed idee e passali alla nostra gestione del prodotto. Vi preghiamo di contattare il nostro helpdesk per telefono (+41 43 931 61 61) o per Email helpdesk@skybriefing.com.